O plano de saúde negou o tratamento ou o exame?
Escritório de advocacia independente. Não somos operadora de plano de saúde nem canal de atendimento de operadoras ou de órgãos públicos. Atuamos na defesa do consumidor.
Em muitos casos, a Justiça pode analisar pedidos como esse em regime de urgência e determinar que o plano cubra o procedimento, o medicamento ou a terapia. Converse com o advogado e receba uma análise do seu caso.
Análise sem compromisso · Sigilo profissional
Felipe Carvas · 15 anos de advocacia, com atuação em direito do consumidor e planos de saúde · Doutor em Direito (PUC-SP) · Professor de Direito (FMU)
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Felipe Carvas — Advogado, Doutor em Direito (PUC-SP)
Isso se aplica a você?
Como funciona, em três passos
Você conversa com o advogado pelo WhatsApp
Conte o que aconteceu. Se algum documento for necessário para a análise, ele é solicitado durante o atendimento, sob sigilo profissional. Sem burocracia e sem precisar sair de casa.
Analisamos o seu caso
Você recebe uma avaliação honesta sobre a viabilidade do pedido, os caminhos possíveis e os custos envolvidos, antes de qualquer decisão.
Se for o caso, a ação é ajuizada com pedido de urgência
Casos que envolvem risco à saúde costumam ser apreciados pelo Judiciário em regime de urgência. Você acompanha cada etapa pelo WhatsApp.
Quem vai analisar o seu caso
Felipe Carvas
Sou o advogado que vai analisar o seu caso. Advogo há 15 anos, com atuação em direito do consumidor e em demandas contra planos de saúde, e conheço os argumentos e os caminhos jurídicos para esse tipo de conflito. Sou professor de Direito na FMU e doutor pela PUC-SP. Você fala diretamente comigo, sem intermediários.
Perguntas frequentes
O plano disse que o tratamento "não está no rol da ANS". Isso encerra o assunto?
Não necessariamente. A legislação e a jurisprudência admitem, em determinadas hipóteses, a cobertura de tratamentos fora do rol, especialmente quando há indicação médica fundamentada e comprovação de eficácia. Cada caso precisa ser analisado individualmente.
Quanto tempo demora uma decisão de urgência?
Depende do caso e do juízo, mas pedidos que envolvem risco à saúde costumam ser apreciados pelo Judiciário em prazos curtos, justamente pelo regime de urgência. Na análise do seu caso, você recebe uma estimativa realista.
Preciso ir ao escritório?
Não. O atendimento é 100% digital — WhatsApp, videochamada e assinatura eletrônica de documentos — e alcança clientes de todo o Brasil. Se preferir atendimento presencial em São Paulo, também é possível.
Quanto custam os honorários?
Os honorários variam conforme a complexidade e as particularidades de cada caso — o tipo de tratamento, a urgência, a documentação disponível e a conduta da operadora influenciam a estratégia jurídica. Por isso são definidos individualmente, depois da análise do seu caso, e sempre apresentados por escrito, formalizados em contrato, como determina o Código de Ética e Disciplina da OAB. A avaliação inicial não gera compromisso: nenhuma cobrança é feita sem que você tenha aprovado previamente as condições.
Vou ter que pagar custas do processo?
As custas judiciais existem no procedimento comum e variam conforme o valor atribuído à causa e o tribunal competente. Quem não tem condições de arcar com elas sem prejuízo do próprio sustento pode requerer a gratuidade da justiça, mediante comprovação, nos termos do Código de Processo Civil. A situação é avaliada caso a caso, antes do ajuizamento.
Converse com o advogado sobre a negativa do seu plano.
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